Confidentialité de FRENCH-UP

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est l'éditeur de la plateforme FRENCH-UP, telle que présentée dans l'application et sur le site.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits (voir section 10), vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible dans votre espace utilisateur ou via les coordonnées de contact indiquées dans l'application.

Cette politique est rédigée pour être conforme aux exigences de Google Play en matière de confidentialité, de transparence et d'utilisation responsable des appareils et réseaux.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement pédagogique et technique de la plateforme.

2.1. Données de compte

• Identifiants de compte : prénom, nom, adresse e‑mail.
• Informations liées à votre scolarité ou profil (cycle, niveau, classe ou groupe, le cas échéant).
• Informations de connexion (date de création du compte, dates de connexion, état du compte).
• Mot de passe chiffré de manière sécurisée (nous ne connaissons jamais votre mot de passe en clair).

2.2. Données d'utilisation pédagogique

• Progression dans les cours et leçons, exercices réalisés, résultats et corrections.
• Badges, récompenses et statistiques d'apprentissage (points d'expérience, séries de jours, classements, etc.).
• Inscriptions aux ateliers, devoirs rendus, activités réalisées sur la plateforme.

2.3. Données de communication

• Messages que vous envoyez via les formulaires de contact ou la messagerie intégrée.
• Éventuels avis et retours laissés sur la plateforme (commentaires, évaluations).

2.4. Données techniques et de journalisation

• Informations de base sur l'appareil et le navigateur (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, langue).
• Identifiants techniques (adresse IP, identifiants de session) utilisés pour la sécurité, la prévention de la fraude et la mesure d'audience agrégée.
• Journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement du service et à la détection d'erreurs.

2.5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires principalement pour :

• Assurer votre authentification et maintenir votre session connectée.
• Mémoriser certaines préférences d'affichage ou de navigation.
• De manière occasionnelle, mesurer l'audience de manière agrégée et anonyme afin d'améliorer le service.

Si des outils tiers de mesure d'audience ou d'analyse sont utilisés, ils sont configurés pour respecter la réglementation applicable et les règles de Google Play (pas de collecte déraisonnable de données personnelles, pas de suivi non autorisé).

3. Données collectées via l'application mobile et permissions Android

Lorsque vous utilisez l'application mobile associée à FRENCH-UP, certaines autorisations Android peuvent être demandées. Ces autorisations sont toujours limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'application et sont présentées de manière claire dans Google Play et lors de la demande de permission sur votre appareil.

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, l'application peut notamment demander :

• Accès à Internet : pour charger les contenus pédagogiques, synchroniser votre progression et envoyer/recevoir des messages.
• Notifications (si activées) : pour vous rappeler des devoirs, ateliers ou nouvelles leçons.
• Stockage/local (lecture/écriture) (si utilisé) : pour mettre en cache des contenus pédagogiques ou générer des documents pour un usage personnel.
• Microphone / caméra (uniquement si une fonctionnalité spécifique le nécessite, par exemple pour un exercice oral ou une visioconférence éducative) et toujours après votre accord explicite.

Nous ne demandons jamais d'autorisations qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités éducatives proposées et nous n'accédons pas à des données sensibles (contacts, SMS, historique d'appels, localisation précise, etc.) sans justification claire et sans votre consentement explicite.

4. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Création, gestion et sécurisation de votre compte utilisateur.
• Fourniture des contenus pédagogiques, suivi de votre progression et personnalisation de votre parcours.
• Gestion des devoirs, ateliers, exercices, classements et badges.
• Communication avec vous (réponses à vos messages, informations importantes sur le service).
• Amélioration du service, correction des bugs et analyse agrégée de l'utilisation.
• Prévention de la fraude, sécurité des comptes et protection contre les abus.
• Respect de nos obligations légales et des politiques de Google Play.

5. Fondements juridiques (si vous êtes dans l'Union européenne)

Lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) s'applique, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : création et gestion de votre compte, fourniture des cours, suivi de la progression.
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : amélioration du service, sécurité du site et prévention de la fraude.
• Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : conservation de certaines données comptables ou de facturation, si applicable.
• Consentement (article 6.1.a RGPD) : envoi de communications facultatives ou utilisation de certaines permissions/traceurs non strictement nécessaires.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques : hébergeur, services d'envoi d'e‑mails, outils de sauvegarde ou de sécurité.
• Prestataires pédagogiques ou scolaires (si la plateforme est utilisée dans un cadre scolaire) : enseignants ou établissements ayant un accès encadré à certains tableaux de bord pédagogiques.
• Prestataires de paiement (si vous effectuez un don ou un paiement) : les informations de paiement sont alors traitées directement par ces prestataires, qui sont seuls à connaître vos données de carte.
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou pour défendre nos droits en justice.

Lorsque des données sont transférées vers des prestataires situés en dehors de l'Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis aussi longtemps que requis par la loi ou justifié par nos intérêts légitimes (par exemple, en cas de litige).

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
• En cas d'inactivité prolongée, votre compte peut être désactivé ou anonymisé après une période raisonnable.
• Certains journaux techniques peuvent être conservés pour une durée plus courte à des fins de sécurité.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées (dans les limites prévues par la loi) en nous contactant via les moyens indiqués dans cette politique.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

• Les mots de passe sont stockés à l'aide d'algorithmes de hachage modernes.
• L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.
• Des journaux techniques et des contrôles sont mis en place pour détecter les usages anormaux.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à notifier les incidents graves conformément à la réglementation applicable.

9. Protection des enfants et des élèves

La plateforme FRENCH-UP est destinée à un usage éducatif. Lorsque des mineurs utilisent le service, cela se fait généralement dans un cadre scolaire ou avec l'accord d'un parent ou tuteur.

• Nous ne collectons pas sciemment plus de données que nécessaire sur les enfants.
• Les fonctionnalités sociales sont limitées et encadrées.
• Aucune publicité comportementale ciblée sur les enfants n'est diffusée via l'application.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression des informations concernées.

10. Vos droits sur vos données

Dans les limites de la loi applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression de vos données, lorsque cela est possible légalement.
• Droit de limitation ou d'opposition à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité de certaines données, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou les coordonnées indiquées dans l'application. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

11. Utilisation responsable des appareils et des réseaux

Conformément aux règles de Google Play relatives à la confidentialité, à la tromperie et à l'abus d'appareil ou de réseau, notre application :

• Ne tente pas de contourner les mécanismes de sécurité du système ou des autres applications.
• Ne réalise pas d'accès non autorisé aux réseaux, appareils ou données d'autres applications.
• Ne contient pas de logiciel malveillant, code caché ou fonctionnalité visant à nuire à l'utilisateur ou à son appareil.
• Ne provoque pas l'envoi de spam, de messages non sollicités ou de notifications abusives.
• Ne modifie pas vos paramètres appareil ou navigateur sans votre accord explicite et éclairé.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique officielle de Google Play sur la confidentialité, la tromperie et l'abus d'appareil ou de réseau sur le site de Google Play.

12. Transparence, absence de tromperie et exactitude des informations

Nous nous engageons à ne pas tromper les utilisateurs quant aux fonctionnalités réelles de l'application ou à l'utilisation de leurs données.

• La description de l'application sur Google Play reflète fidèlement son fonctionnement.
• Les fonctionnalités à caractère sensible (paiements, accès micro/caméra, etc.) sont expliquées de manière claire et lisible.
• Nous n'utilisons pas de fausses mentions, promesses mensongères ou imitations trompeuses d'autres services.
• Les paramètres de confidentialité sont présentés de manière compréhensible et ne sont pas conçus pour vous induire en erreur.

13. Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de l'application, des exigences légales ou des règles de Google Play.

• En cas de modification importante, nous vous en informerons par un message sur le site, dans l'application ou par tout autre moyen approprié.
• La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont vos données sont protégées.